一封来自家属住户的感谢信

10月24日上午，后勤处收到了一封来自小营家属住户的感谢信，感谢后勤事务服务中心吴艳芳、物业服务科岳晓刚等后勤员工，急人之所急，全心全意紧急帮助联系、处理家中污水管堵塞、污水倒流问题。

　　10月20日下午，小营东路12号院北京信息科技大学小营家属区5号楼北单元下水管堵塞，造成北单元整栋楼住户厨房下水缓慢，208室住户下水出水口倒流，情况紧急。3时许，后勤事务服务中心接线员吴艳芳接到报修后，立即联系物业师傅上门维修，经判断需排查一楼住户管道，但正逢一楼住户出差。吴艳芳得知情况，一面安抚家属情绪，一面紧急联系学校房管老师询问是否有备用钥匙。最后联系上了一楼另一位住户老师。于是，物业科岳晓刚师傅再一次带人排查，确定系污水井问题，并积极协调工程车，于第二天一早解决了水管堵塞问题，使5号楼北单元住户及时恢复正常生活。

　　为表感谢，5号楼208室户主送来了这一封感谢信！

　　周到贴心的服务才能赢得信任与认可。让我们为吴艳芳、岳晓刚等后勤员工点赞！

　　为全体师生提供更优质的服务是后勤工作的宗旨，更是后勤人永恒的使命和追求。我们一起努力、加油！（党政办公室供稿）